Erp’de Başarıya Giden Yol
Erp’nin başarısını en çok etkileyen nedenler strateji ve yönetim ile ilgili olan başarı faktörleridir. Başarılı bir Erp implementasyonu üst yönetimin konuya inanması ve gerekli her türlü desteği vermesi; teknik altyapısı güçlü elemanlardan proje takımları oluşturulması ve projenin tüm aşamalarının detaylı planlanarak etkin proje yönetimi yapılması ile gerçekleşecektir.
Erp nin başarısını etkileyen faktörleri, proje yönetimi, işletme stratejisi ve yönetimi, işletme kültürü ve değişim yönetimi, işletmenin teknik alt yapısı ve özellikleri, iş süreçlerinin yönetimi ve performans ölçümü grupları altında toplarsak, her bir faktörü oluşturan temel kriterler ve bunların öncelikleri aşağıda listelenmiştir.
İşletme ve stratejisi başlığı altında ele alınan başarı kriterlerinden en önemlileri şunlardır: İşletme üst yönetiminin destek sağlaması Erp amaç ve hedeflerinin saptanmış olması, işletme amaç ve hedeflerinin saptanmış olması, üst yönetim ve takımlar arasında bilgi akışını sağlayan raporlama sistemi olması, Erp projesinde kurulum süresince yeterli bütçe ayrılmış olması.
Süreç yönetimi ile ilgili bulgular ise şöyledir: İş süreç sahiplerinin belirlenmiş olması, Erp implementasyonu öncesinde süreçlerin girdileri ile çıktılarının tanımlanması, Erp implementasyonu öncesinde fonksiyon ve süreç ilişkilerinin ortaya konması .
Proje yönetimi ile ilgili değerlendirmeler şu şekildedir: Erp takımlarındaki kişilerin süreç bilgisi ve iş becerilerinin yeterli olması, Erp takımlarında anahtar kişilerin belirlenmesi ve iş tanımlarının doğru yapılması, implementasyon için detaylı Erp planının bulunması, Erp implementasyonu için metodolojinin oluşturulmuş olması .
İşletme kültürü ve değişim yönetimi başlığı altında ele alınan başarı faktörlerinin değerlendirme sonuçları ise şöyledir: Modülden sorumlu yöneticilerin liderlik vasfının olması, Erp implementasyonu öncesinde ve süresince yeterli teknik eğitimin verilmesi, Erp’nin faydalarının bilincinde olunması ve değişime olan ihtiyacın algılanması .
Teknik altyapı ile ilgili değerlendirmeler şöyledir: eski sistemdeki tüm verilerin Erp’ye aktarımı
, modül implementasyonu esnasında test çalışmalarının yapılması, işletmenin bilgi işlem bölümünün Erp çalışması boyunca implementasyona destek sağlaması .
Tüm faktörler arasında en önemli 5 kriter ise üst yönetim desteği, modül testi, veri aktarımı, diğer yazılımlar ile entegrasyon ve doğru takım elemanının kurulumda yer almasıdır.
