Kampanya yönetim sistemleri:
Tek dağıtım kanallı veya çoklu dağıtım kanallı kampanyaların oluşturulmasında ve, bu kampanyaların müşteriler üzerindeki etkilerini ölçmeye yarayan ve veri tabanları üzerinde çalışan bir araçtır.
Kampanya yönetim sistemlerinin (KYS) listeden müşterileri arama konusunda uygulayabildikleri değişik teknikler bulunmaktadır:
Bahçeşehir Üniversitesi
Beykent Üniversitesi
Bilgi Üniversitesi
Doğuş Üniversitesi
Işık Üniversitesi
İzmir Ekonomi Üniversitesi
Kadir Has Üniversitesi
Kültür Üniversitesi
Maltepe Üniversitesi
Okan Üniversitesi
Sabancı Üniversitesi
Yaşar Üniversitesi
Yeditepe Üniversitesi
Türkiyede MBA eğitimi veren bu üniversitelerin; MBA programlarının içerikleri, başvuru koşulları, tarihleri ve ücretler için…
MBA (master of business administration); Türkçe karşılığı “iş idaresi yüksek lisası” olan ve katılımcılarının büyük bir bölümünün aktif olarak çalışma hayatında yer aldığı bir uzmanlık dalıdır. MBA’nın amacı üretim ve hizmet ekonomisindeki değişim ve gelişmeleri etkili bir biçimde değerlendirmek ve yönetebilmek için gerekli bilgi ve birikimlerin gelişmesini sağlamak, disiplinler arası etkileşimin farkında olan uzman yöneticiler yetiştirmektir. Programın genel yapısı birden fazla disiplini kapsayan yaklaşımla yöneticilerin reel hayatta karşılaşabileceği sorunlar ve bu sorunlara karşı geliştirilebilecek çözümler tartışılmaktadır.
İSO’nun açıklamış olduğu Türkiye’nin en büyük ilk 50 şirketinde çalışmak hepimizin hayali olsa gerek. Bu hayali gerçekleştirmek için yapmanız gereken şey ise bu firmalara özgeçmişlerinizi göndermek. Bunun içinde bu şirketlerin iş başvuru adreslerini veya e-mail adreslerini içeren bir çalışma yaptık. Kariyer hedefine profösyenel olarak yön vermek isteyenler için isteyen okurlar için önemli bir kaynak.
Kanban Kuralları
1.Kural : Sonraki üretim süreci, önceki süreçten gerekli parçaları gerekli miktarlarda ve gereken zamanda çekmelidir.
Bu kuralın uygulanabilmesi için aşağıda belirtilen kuralların da birlikte uygulanması gereklidir.
• Kanban olmadan herhangi bir parçanın çekilmesine izin verilmemelidir.
• Kanbanların sayısından fazla miktarda parça çekilmesine izin verilmemelidir.
• Fiziksel ürüne daima bir kanban yapıştırılmış olmalıdır.
Çekme Kanbanı
Stok Raf No : 5E215 Parça arka No : A2.15 Önceki operasyon
Parça No : 356 70 S 07
Parça Adı : Tahrik Pimi Dövme
Araba Tipi : S*50 BC B – 2
Sonraki operasyon
Kutu kapasitesi Kutu tipi Sayı Talaşlı imalat
20 B 4 / 8 M – 6
Kanban sistemi, TZÜ ortamında malzeme hareketlerinin kontrolü ve bu bağlamda üretim etkinliklerinin planlanması amacıyla kullanılan yeni bir üretim kontrol (çizelgeleme) yaklaşımıdır. Kanban sistemi; bir işletmenin her prosesinde ve aynı zamanda işletmeler arasında gerekli zamanda,gerekli miktarlarda,gerekli ürünlerin üretimini uyumlu olarak kontrol eden bir bilgi sistemidir. Kanban sistemi, TZÜ sistemin bir alt sistemidir.
Kanban sisteminde kullanılan Kanban kartları genellikle dikdörtgen biçiminde, plastik,karton veya metal olan ve üzerinde belirli bilgiler taşıyan kartlardır. Kanban kartı; kullanıldığı yer, parça numarası, parça adı, parçanın tanımı, kanban numarası, parça sayısı ve kanban oranı, kanbanın düzenli olarak konulduğu kutunun tanımlayıcı kod numarası ve ismi, kanbanın teslim edileceği iş istasyonunun yeri gibi bilgileri içermektedir.
Yapılacak işin niteliğine göre yönetim şekilleri üçe ayrılmaktadır: Fonksiyonel yönetim, dengelenmiş yönetim ve proje yönetimi. Fonksiyonel yönetim; endüstriyel bir kuruluşta düzenli üretim , hizmet sektöründe bankacılık veya sigortacılık gibi birbirini izleyen rutin işlerin gerçekleştiği alanlarda söz konusudur. Proje yönetiminde geniş kapsamlı bir ürünün bir defaya mahsus üretimi için hazırlanmış bir organizasyon söz konusudur. Dengelenmiş yönetimde ise, fonksiyonel çalışan yöneticilerin başına projeden sorumlu bir birim getirilir ve proje yöneticisinin yetki ve sorumluluğu altında fonksiyonel yöneticiler çalışır. Tablo 1′de bu yönetim şekilleri, avantaj ve dezavantajları ile birlikte gösterilmektedir.
PERT
Bazı projelerde bütün aktivitelerin süreleri kesin olarak bilinemeyebilir. Süresi kesin olarak bilinmeyen aktivite, şebeke diyagramında kritik yol üzerinde değilse ve uzun bir gevşeklik zamanına sahipse süresi dikkate alınmayabilir. Ancak yine de kaynak dengeleme ve maliyet hesabı yapılamaz.
Böyle durumlarda belirsiz süreler ve olasılıkların hesaba katılabildiği PERT(Program Evaluation and Review Technique) tekniği kullanılır. PERT tekniği ile projenin programa göre yüzde kaç olasılıkla tamamlanabileceği de hesaplanabilir. Bu teknik uzun zamanlı, faaliyetleri bir çok şarta bağlı olan karışık yatırımlarda tercih edilmektedir.
CRM KAVRAMI
Genel olarak CRM’e bakacak olursak CRM, müşterileri segmente ettikten sonra , şirket için değerli olanları seçerek, bu müşterilere özel davranışlar geliştirmek demek. Bu, her ne kadar ilk bakışta kolay gibi görünse de çalışanların müşteriye bakış açılarını değiştirmelerini gerektirdiğinden ve müşteri bazında farklılaşmayı sağlamak satış ve pazarlama departmanlarının çok ötesinde bir organizasyonel katılımı gerektirdiğinden, top yekun bir strateji ve yönetim biçimi olarak ortaya çıkıyor.
Yazinin Devami »
